Auto : délai important et revirement expertise : quels recours ?

Sujet initié par Avensis, il y a 2 jours - 171 vues

Bonjour,
Le 23 juillet 2025, j'ai eu accident automobile responsable, déclaré dès le lendemain à mon assureur AXA (tout risque). L'expert mandaté par l'assurance a établit un procès-verbal d'expertise le 4 octobre 2025, qui a conclut que le véhicule est techniquement réparable, avec un total TTC estimé à 5284€. J'ai accepté les réparations sur cette base et ait confié mon auto à un garage agréé par l'assurance le 13 octobre 2025, auquel j'ai versé un acompte de 450€ sur la franchise. Je suis resté sans nouvelles pendant plusieurs mois. Le 17 décembre 2025, j'appelle le garage qui m'indique qu'une décision commune avec l'expert conduit à envisager l'envoi du véhicule en casse (VEI) au motif que le montant des réparations serait finalement trop élevé. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu reçu formellement de nouvel avenant d'expertise écrit, aucune indemnisation VRADE ne m'a encore été annoncée et je reste privé de véhicule depuis fin juillet, je n'ai pas bénéficié de véhicule de remplacement.
L'assureur m'a indiqué avoir relancé l'expert et m'a indiqué que son rapport concluant la procédure VEI devrait arriver fin janvier.
Est-ce que le montant de la VRADE qui me sera proposé devrait au moins être égal au montant initialement engagé pour les travaux ? (5284€)
Dois-je pouvoir récupérer mon acompte de 450€ ?
Dans le cas ou la VRADE serait trop faible selon moi, quels sont mes recours possible ?
Puis-je mettre en cause la gestion de l'assurance, de l'expert et les délais important ? Egalement le fait que je sois privé de jouissance de mon auto depuis fin juillet alors même que je paie toujours l'assurance peut-il entrer en compte ?
Je vous remercie de vos réponses et éclaircissements